Обращение от агентства

Опубликовано 01.06.2020

 

В это нелёгкое время для туристической отрасли и многих связанных отраслей, просим Вас с пониманием отнестись к рекомендации переноса дат поездки. Если Вы действительно, собираетесь совершить поездку после снятия ограничений, то, пожалуйста, воспользуйтесь возможностью переноса, а мы в свою очередь постараемся оперативно оформить перебронирование, перенос денежных средств и бумажные формальности!

 

---

Информация о возврате денежных средств по аннулированным турам.

Опубликовано 27.03.2020

 

В связи в тем, что в России и мире действует форс-мажорная ситуация, имеются ограничительные меры государственных органов разных стран по всему миру на въезд и выезд иностранных граждан.

 

 

В рамках действующего законодательства Российской Федерации, данные обстоятельства являются обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

 

Из разъяснений Ростуризма относительно данной ситуации :

«В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

—  замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

— перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора (депозит).

 

Ниже представлены условия по возможному возврату и депонированию денежных средств (депозиту):

 

Туроператор	Возврат ден.ср. (ДС)	Срок возврата	Депозит	Срок депозита	Бронирование доступно	Доп.информация	Условия переноса поездки на другие даты
Библио Глобус	нет	не анонсирован	да	нужно запрашивать	с 01 мая 2020г.	условия по разным странам	условия по разным странам
Туи	нет	не анонсирован	да	бессрочно	с 01 мая 2020г.
Корал	нет	не анонсирован	да	бессрочно	с 01 мая 2020г.	Гарантийное письмо Coral	Все активные заявки в онлайн, а также аннулированные заявки по направлениям Coral в период с 01.02.2020 и позднее, с датами вылетов с 01.03.2020 по 31.10.2020, можно восстановить или перенести дату вылета по той же стоимости заявки.
Санмар	нет	не анонсирован	да	бессрочно	с 01 мая 2020г.	Гарантийное письмо Sunmar	Все активные заявки в онлайн, а также аннулированные заявки по направлениям Sunmar в период с 01.02.2020 и позднее, с датами вылетов с 01.03.2020 по 31.10.2020, можно восстановить или перенести дату вылета по той же стоимости заявки.
Тез тур	да	~01 октября 2020г.	да	бессрочно	с 01 мая 2020г.
Русский экспресс	нет	не анонсирован	да	нет информации	с 01 мая 2020г.	Позиция холдинга "Русский экспресс"	Сообщение о переносе дат поездки